【ハナユメ最悪】クレーム・苦情について体験談をもとに実際どうなのか？ハナユメブログ

オリコン顧客満足度ランキングで
3年連続で1位を獲得しているハナユメですが

「悪い部分はないのか？」

気になりますよね？

実際のハナユメの体験談をまとめたので、リスク管理をしたい方はこのまま記事を読み進めてください。

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【ハナユメ最悪】クレーム・苦情について体験談を紹介

ハナユメを利用して、最悪と感じた方の口コミを集めました。
ネガティブな部分も知った上で、ハナユメを利用するかどうか？決めていただければと思っています！

ハナユメクレーム❶ウエディングデスクで無理やりブライダルフェアを詰め込まれた

ハナユメ、すごくいいサービスだと思うんだけど、こちらの都合を無視して無理やりフェア予約を詰め込まれて、フェアの内容も知らされないの、すごく微妙。人によってドレス試着したい！とか、試食したい！とかあるだろうに勝手に予約されても、、、、、

— ゆみこ。 (@tmkn_59) June 17, 2019

ハナユメでは、無料のブライダルデスクがあり

ブライダルデスク来店＋ブライダルフェア参加で
電子マネーのキャッシュバックを貰うことが出来ます。

ブライダルフェアで3件式場見学をすると、電子マネーの額がアップするため
ブライダルデスクの方も、無理やりブライダルフェアを詰め込んだのかな？と思います。

これは、無料相談デスクの担当者の対応が強引であまり良くないですね。

ハナユメクレーム❷会員登録をすると営業電話がかかってくる

ハナユメ登録したら即座に「ご返信ください」のメールがきて、さらに10分後電話まできた。そんなの求めてないしいきなり電話してこないでほしい😑留守電に折り返しいただければ…って入ってるし。ないわー

— …hitoko… (@CatHt222) May 8, 2019

ハナユメは、会員登録をすると営業電話がかかってきます。
1回電話がかかってきますが、出なければその後しつこく電話が来ることはありません。
※メールでの案内が来るようになります。

電話に出た場合

• 結婚式に関して軽くヒアリングされる
• 無料相談デスクへの来店を確認される

このような流れがあります。

ハナユメは他社のサービスと比べてフォローがかなり充実しています。
フォローが充実しているからこその、営業電話なのかと思います。

ハナユメクレーム❸アンケート回答が大変

ハナユメの口コミみたいの結構長くなかったですか？笑
挫折してたら投稿期限みたいのすぎてて、ギフト券貰えませんでしたー。笑

— かるぼなーら@妻一年生 (@pira_prebride) April 13, 2019

ハナユメでブライダルフェアに参加すると、電子マネーのキャッシュバックをもらうことが出来るのですが、電子マネーをもらうためには

アンケートの回答

が必須になっています！このアンケートが結構長いようで、大変というクレームが多くみつかりました。数万円もらうことのできるキャンペーンなので、ここは我慢してアンケートに回答するしかないですね・・・。

クレーム・苦情から本当にハナユメは最悪なのか？

ハナユメに対するクレームや苦情がいくつかみられましたが、本当にハナユメは最悪なサービスなのでしょうか？

実際に私もハナユメを利用しましたが

• ブライダルフェア参加＋無料相談デスク来店で電子マネーキャッシュバックがもらえる
• 結婚式の見積もりが安くなる、ハナユメ割がある
• 無料相談デスクのアフターフォローが充実している

これらの、点で満足する部分が多く、利用してよかったなと思えています・・・。

私個人の意見だけでなく、ハナユメを利用して

「結婚式を諦めなくていいんだ！」
「結婚式の見積もりが安くなった！」
「式場迷子になっていたけど、ハナユメのおかげで式場を決められた！」
「電子マネーのキャッシュバックがもらえた！」

など、ハナユメを利用して満足している意見のほうが圧倒的に多いんです。

＞＞SNSの実際の声！ハナユメの相談カウンター！口コミ・評判をまとめ【ハナユメウエディングデスク】

＞＞SNSの実際の声！ハナユメのキャンペーンについて口コミ・評判をまとめ【ブライダルフェア編】

＞＞SNSの口コミ！ハナユメのブライダルフェア参加について評判をまとめた！花嫁のリアルな声

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最終的に、苦情やクレームもあるがハナユメを利用するのがメリットが高い

ハナユメのクレーム・苦情であったのが

このような内容でしたが、そこまで重大なクレーム・苦情でしょうか？

ハナユメは、先ほど紹介した実際に花嫁さんの口コミから分かる通り
利用してみて満足度がかなり高いサービスとなっています。

利用する前は、みんなハナユメ推しをしていてステマじゃないの？
本当に利用してメリットあるの？

と疑問に感じていた花嫁さんも、利用した後に

「本当に、いいサービスだからみんなハナユメをお勧めするんだな！」

と実感した方もいらっしゃいます！

ハナユメに対するクレーム・苦情も知った上で
利用するかどうかを判断してみてください！

私が言えることは、ハナユメはメリットがたくさんある卒花嫁お勧めのサービス！ということです！

ハナユメの活用方法について、損をしたくない方はこちらの記事も参考にしてください！
＞＞ハナユメで損しない！一番得する使い方の流れを徹底解説！これを読めば完璧！花嫁さんの実際の使い方！